TALENDI affiche sa politique qualité

Pour satisfaire et anticiper les exigences de ses clients actuels et futurs ainsi que celles de ses autres parties prenantes, TALENDI communique le plus largement possible sa politique Qualité / Sécurité / Environnement / Énergie afin d’être en cohérence avec sa stratégie et ses valeurs RSE.

NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ

Être à l’écoute et satisfaire les besoins et les attentes de nos clients

 

  1. En fixant des objectifs de taux de conformité ciblés sur les produits ou process plus sensibles
  2. En respectant les délais de livraison attendus pour un objectif de taux de service de 95%
  3. En mettant en place une gestion coordonnée des procédés spéciaux.

NOS ENGAGEMENTS SÉCURITÉ

Maîtriser les risques professionnels et développer une culture santé, sécurité au travail

  • En réduisant nos risques professionnels afin de respecter notre objectif : réduire de 30% les Accidents de Travail
  • En mettant en place une sensibilisation à la prévention des risques par l’organisation d’une semaine Santé Sécurité au Travail
  • En formant les salariés des secteurs RECOR et Logistique sur la Touche Tizon, afin de limiter les risques liés à ces activités physiques.

NOS ENGAGEMENTS ENVIRONNEMENT / ÉNERGIE

Maîtriser et réduire les impacts environnementaux et énergétiques de nos activités

  • En développant une formation pour tous afin de mieux trier nos déchets pour une meilleure valorisation de ceux-ci
  • En ayant une consommation d’énergie responsable pour contenir nos coûts
  • En analysant nos UES (Usages Énergétiques Significatifs) en Chauffage, afin de mettre en place des actions d’améliorations
  • En encourageant la conception et l’achat de services et équipements économes en énergie
  • En s’assurant du respect des exigences légales.

Pour mettre en œuvre cette politique, la direction adopte une organisation conforme aux référentiels mondiaux que sont l’ISO 9001 et l’EN 9100 pour ses activités aéronautiques, et s’engage sur les principes fondamentaux de l’ISO 26000 et l’ISO 50001.

Ses résultats sont la meilleure preuve de la qualité de ses prestations et de son niveau de performance 

TALENDI met tout en œuvre pour satisfaire ses clients en terme de qualité et délais.

Certifiée ISO 9001 pour toutes ses activités et EN 9100 pour ses activités aéronautiques, TALENDI passe chaque année un audit de suivi pour attester de son niveau qualité. Ainsi l’entreprise apporte une réponse performante à la hauteur des exigences de ses clients.

Lors de l’audit de 2021, l’auditeur a relevé la performance du système qualité de l’entreprise, la très bonne tenue des ateliers et magasins, le déploiement des outils de pilotage, le bon suivi des enregistrements et validations démarrage productions et des qualifications aux postes ainsi que la prise en compte des remarques faites l’année précédente.

La qualité est la préoccupation majeure des salariés de TALENDI. Chaque jour, ils veillent à la satisfaction du client notamment dans une démarche d’amélioration continue.

Depuis 2017 Talendi est également certifié CL1 Type d’activité S suivant EN 15085-2 pour ses activités ferroviaires, renouvelée en novembre 2021, cette certification lui permet de prétendre aux marchés nécessitant l’achat de pièces soudées dans le secteur ferroviaire. (cf – actualités).

Ces certifications sont rassurantes pour les clients, elles prouvent le sérieux de la démarche de l’entreprise de la commande à la livraison et tout au long du suivi de l’affaire.

TALENDI est également reconnue pour ses prestations de qualité par le secteur ferroviaire et le secteur automobile, les trophées reçus en témoignent :

Retour sur l’enquête de satisfaction bisannuelle réalisée en Juin 2020

Pour visualiser la Synthèse Restitution Enquête clients 2020, cliquer ci dessous

Synthèse Restitution Enquête clients 2020

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